Яндекс Плюс

Здравствуйте, 10.01.2026 я оплатил 3 490 руб за годовую подписку Яндекс Плюс. Но в приложении Яндекс по каким то причинам эта оплата не отображается. Хотя чек об оплате есть. 08.02.2026 по непонятным причинам с меня списали дополнительно 799 руб. как за месячный платёж. Я пользовался ЯндексПлюс с Амедиатекой и других списаний больше не происходило пол года. Но спустя пол года 10.07.2026 была очередная попытка списать 799 руб., но к счастью у меня на этом счёте не было денег и списания не произошло. После этого мне отключили доступ к ЯндексПлюс с Амедиатекой по непонятным причинам, хотя у меня оплачена годовая подписка. Достучаться до операторов невозможно, подать жалобу так же невозможно все переписки гоняют по кругу на Бота. В итоге деньги списаны, сервис недоступен, чат бот гоняет по кругу дежурными отписками и вопрос вообще не решается. Просто мерзкое поведение Яндекса. Фото прилагаю. Если хотя бы здесь представители Яндекс смотрят, то прошу разобраться: - почему в Яндекс приложении не отображается моя оплата 3 490 руб от 10.01.2026; - возвратить мне 799 руб необоснованно списанные с моей карты 08.02.2026, т. к. у меня уже была произведена оплата за годовую подписку; - прекратить периодические списания с моей карты с непонятной периодичностью; - возвратить доступ к оплаченной годовой подписке ЯндексПлюс с Амедиатекой. Заранее Спасибо.

Покупала годовую подписку в декабре 2025. По условиям срок действия суммируется с текущей подпиской, которая была до мая 2026. В личном кабинете отразился срок до мая 2027. А через полгода срок внезапно стал декабрь 2026. Техподдержка уже полтора месяца говорит ждать. Чего ждать - не понятно, так как корректный срок мне никто не подтвердил. Писала на почту - послали в чат. Писала в соц сети - послали в чат. А в чате просто посылают

Производят списание средств за липовые подписки. Оповещений нет, хоть в поддержке уверяют что и смс и мейлы отправляют. Списания происходят периодически то за одну подписку то за другую. Поддержка открещивается тем что подключить можно только собственноручно при этом не могут сказать с какого устройства и какой ip. По принципу мы не обязаны что либо вам доказывать.

По акции обещали 500 баллов за оплату подписки, в итоге баллы не начислили, стали кидать из чата в чат, то поддержка Яндекс плюс, то какая-то промокодница, то поддержка баллов плюса, в общем свои обещания не исполняют, хотя предложение было официальное через яндекс go. Советую всем внимательно относиться к их акциям и делать скриншоты их предложений. Не знал что такая огромная компания опустится до такого рода кидалова.