СБЕР

Призываю предпринимателей подумать дважды, прежде, чем обращаться в Сбербанк, а потом подумать ещё раз. Решил я оформить там РКО "Лёгкий старт". Оформлял на сайте, в разделе документации мне на емайл пришёл полнейший бред в разделе документы, где запрашивали устав, каких-то гендиректоров и т. п дичь. Т. е список давался абсолютно без учёта, что оформляется ИП. Это их первый косяк. Я позвонил по бесплатному номеру 8800 в сбербанк, и спросил, так какие мне нужны документы. Мне ответили, вам всё выслали на емайл и только после моего замечания, что там написана полнейшая чушь, мне операторша неуверенно подтвердила, что нужны две бумаги, которые мне дали при открытии ИП + паспорт и 250 рэ. Точнее, я спросил. Наверное, нужны такие то документы. Она ответила : ну, наверное... Хорош ответ! В общем, она мне так сказала, это было в прошлый четверг, самому мне в сбер ходить не надо, там громадные очереди, надо ждать ответа с Новороссийска, ул. Советов 14, меня пригласят, назначат мне индивидуальное время, как бы встречу. И я с комфортом подам документы на РКО. Конечно, верилось во все эти сказки с трудом. Но я решил так и сделать и подождать. В понедельник позвонила какая-то сотрудница этого банка. И сказала так, знаете ли снисходительно с тоном превеликого одолжения: можете приходить. На мои вопросы: когда, назначили ли мне личное время. Она ответила нет, не назначили и не назначат и надо приходить и ждать в общей очереди, которые обычно большие, но утром очереди поменьше, и напомнила о том, что надо взять талон. Начинается... Так меня обманули по номеру 8800, когда обещали личную встречу по записи и без очереди или меня обманули дважды? Решил я скрипя сердцем таки пойди туда и конечно же зря ! Был я сегодня 6 февраля около 11-50, примерно. На входе в банк лежала, кстати, бродячая собака, что сразу вызвало неприятные ассоциации и негативное впечатление. Зашёл я в банк, подошёл к автомату с талонами, у которого стояла пенсионерка и сотрудница, которая имитировала помощь старикам, типа, она с пенсионерами чирик-чирик! у! Правда, бабуля уже отходила, я стал искать, как взять талон, хотел обратится к этой кассирше или операторше, как её там. Нет, я не бабуля, она мне демонстративно помогать не стала, обернулась и ушла, выразив тонну презрения, причём на показуху. А это их второй косяк. Я потребитель и все эти ваши "работницы" должны отрабатывать зарплату, а не задницами поворачиваться. Они не не у себя дома, они за деньги там бездельничают. Покрутился я у автомата, там талонов для юр. лиц нет в принципе. Пошёл я по сберу искать, где же он есть, по пути помог женщине найти лестницу на третий этаж. Никаких там ни консультантов, ни информаторов, куча дверей, бардак. Меня это настолько возмутило, я подумал, так чего я вообще здесь унижаюсь, что-то разыскиваю, хожу ищу сотрудников, где занять очередь или взять талон для общей очереди, вместо обещанной личной встречи. Да сколько можно? Мне что за это платят? Наверняка, всё это свинство не пуганных сотрудников и бардак в банке, бродячие собаки на входе и т. п идут с подачи начальства, которые считают, что людям некуда деваться и пусть терпят. Да не буду я такое терпеть. На себе я ощутил в сбере отношение к ИП, как к бродячим собакам. Обернулся я и ушёл. Неделю промурыжили и толку ноль. Если так "встречают" при открытии РКО, то что дальше будет? Полный мрак?

Ооо... работа Сбербанка - это песня! Говорить об этом могу долго, но не буду вас мучить словоизлиянием. Кратко изложу факты. Вначале о плюсах, они всё-таки есть. ▲ Наличие филиалов даже в небольших населённых пунктах, в которых о других банках даже и не слышали. ▲Надёжность. За многолетнюю историю банка не было случая банкротства. ▲Вроде бы всё прозрачно. Пару раз брала кредиты и довольно крупные, проблем не было - всё честно, по договору! Теперь о минусах. Их много, но все описывать не буду - их и так все знают. Опишу только те, что возмущают более всего. 1. Навязчивый сервис! Если коротко, то замучили звонками с предложениями разных кредитов. Вначале вежливо отказывалась, потом стала бросать трубку. НО... они пошли дальше. Однажды не работе меня вызывают в кабинет директора. Первая мысль - что случилось?! Оказывается, мне кредитную карту принесли. Оформили и... принесли!!! Но это даже не минус, это современные реалии. В попытке получить максимальную прибыль, подобную навязчивость можно встретить много где. Поэтому перехожу ко второму факту. 2. ВОРОВСТВО!!! Как написать, даже и не знаю. При одном только воспоминании о том давнем (около 2 лет назад) случае эмоции вновь переполняют. Итак... моей маме пенсию перечисляют на сберкнижку. Но она деньги не снимает, поскольку до сих пор подрабатывает. А пенсию копит на "чёрный день" - периодически приходит в банк и ставит отметку о перечислении средств. И вот однажды пришла она в банк снять деньги на крупную покупку, а их не хватает!!! Стала разбираться... Оказалось, что в один из прошлых визитов у мамы сняли сумму в размере 3-месячной пенсии. В банке вразумительного ответа не смогли дать. Твердили одно - эту сумму сняли ВЫ сами! Пришлось обратиться в прокуратуру. Там пригласили сотрудников банка, побеседовали и вынесли вердикт: - Мама деньги сняла сама! Мы стали требовать проведения графологической экспертизы расходного ордера (или как это называется, когда расписываешься в получении денег?) Это была единственная зацепка, по которой мы могли доказать свою правоту. А расходник не выдают ни нам, ни прокуратуре. Объясняют так: это банковская тайна! Не буду долго описывать наши попытки вернуть деньги. Обращались и к главе местного самоуправления, и к депутатам, и к губернатору, писали даже премьеру Медведеву. Результат - ноль! В результате в прокуратуре наше дело закрыли за неимением состава преступления. Последняя наша надежда - написать президенту, Путину. Написали, уже не надеясь на чудо. И вот однажды следователь, который вёл дело, САМ разыскал маму и попросил вновь написать заявления. Произошёл диалог: - Так я уже писала! - Напишите вновь, то заявление мы аннулировали. Но открылись новые обстоятельства... ВО КАК! Новые обстоятельства!!! Не от Путина ли обстоятельства пришли?!!! В общем, провели графологическую экспертизу. Подпись не мамина. Был суд. ЧЕРЕЗ ГОД деньги маме вернули. Но сколько нервов она за это время потеряла!!! После происшествия сразу попала на скорой в больницу! Весь год лечилась! Однако же за моральный ущерб маме не заплатили ни копейки! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ЗА ВОРОВСТВО!!!

Ранее я сталкивался с Сбербанком и был полностью доволен работой данной конторы. Но когда в 1992 году произошла первая девальвация и все деньги были подарены не понятно кому, я стал замечать лишь минусы этого банка. Ранее я описывал две свои неудачи взаимодействия с данным банком: 1) когда у меня на кредитной карте было 10 тыс рублей, мне продлили кредитный лимит до 20 тыс, но баланс пополнить забыли, тем самым обманули меня и со слались на сбой в программе. 2) обслуживание карты бесплатное, но раз в год с тебя снимают 700 рублей не понятно за что. Ах да, снимают за обслуживание годовое, которое бесплатное и стоит 700 рублей, но по словам сотрудника, всё бесплатно, пользуйтесь на здоровье. А теперь у моей бабушки случилось горе по отношению с этим банком и она попросила, чтобы о нём узнали все. А также очень просила не попадаться на эти грабли, на этот бесплатный сыр в мышеловке, который для мышки стоит самого главного - ЖИЗНИ. Моя бабушка 1942 года рождения заключила договор о страхование жизни на условиях "СМАРТПОЛИС" в отделении Сбербанка. На момент заключения договора ей был 71 год. Она является инвалидом второй группы по сахарному диабету, артериальной гипертензии II ФК, стенокардии напряжения II ФК на протяжении 10 лет. За последний год она дважды находилась на стационарном лечении в четвёртой ГБ в эндокринологии и гастроэнтерологии. Декларация застрахованного лица гласит о том, что данный договор нельзя заключать с лицом (инвалидом второй группы) т. к. это противоречит пунктам настоящего договора 5.2 и 5.3. Об этом она предупреждала своего страховщика (Марину), которая через два месяца ушла в декретный отпуск, но она данную информацию не приняла к сведению. Марина пообещала, что бабуля сможет получать через три месяца проценты со своего вклада 400000 тысяч рублей, а через пять лет, если не буду снимать проценты, вместо 400000 тысяч рублей набежит 600000 тысяч рублей, и по истечению срока договора она их снимет. Через три месяца она позвонила в банк, но уже разговаривал другой страховщик, которая сказала позвонить через три месяца, т. к. проценты маленькие. Спустя три месяца она лично поехала в филиал Сбербанка, где заключала договор по улице Киевской, но к моему удивлению там проходили ремонтные работы и нас отправили в центральный офис ул. Брянского Фронта 4, где все мои претензии и жалобы выслушала Мурзинова Галина Николаевна. Мы хотели расторгнуть договор, т. к. проценты не могли получить. Эти 400000 тысяч рублей принадлежали бабушке, её мужу и сестре (деньги откладывались на похороны). Сестра в это время находилась в критическом состоянии. Мне нужны были деньги, чтобы оказать помощь сестре, но к сожалению был получен отказ. Более того мне сказали, что в случае расторжения договора я получу не 400 тыс. рублей, а всего лишь 290 тыс. рублей. Деньги в размере 290 тыс. рублей мне вернули через три недели после визита в банк. На каком основании мои деньги пускали в оборот 9 месяцев, вернули не полную сумму не через неделю, а через целых три недели и я вместо того, чтобы вернуть свои вложенные средства в полном размере ещё и теряю 110 тыс рублей? Уважаемые читатели Вы считаете, что для пенсионера – это маленькая сумма, которая собиралась в течение всей нашей жизни? Часто ли Сбербанк так обманывает пенсионеров или этого всего лишь невнимательность сотрудников банка к своим клиентам? Вот вам ситуация, когда в современном обществе хочется заработать что-то из ничего. А в результате ни процентов, ни полной сумму, ни теперь сестры, которую мы хоронили взяв деньги в долг мы не получили и наверное не получим. Рука моет руку, все попытки на данный момент бесполезны, на жалобу ответа нет. Поэтому убедительная просьба: будьте бдительны и осторожны, читайте условия мошеннического договора напечатанного 8 шрифтом и удачи вам.

Я являюсь клиентом Сбербанка уже более десяти лет. Вроде бы создают они какую-то видимость изменений, меняют стиль, корпоративную культуру, ставят мягкие диванчики в офисы, создают электронную очередь, надевают на своих сотрудников зеленые галстучки, создают электронные сервисы, делают видимость заботы о клиенте. Ключевое слово "видимость". На самом деле Сбербанк - обманщики, халтурщики [цензура]. Накипело уже и наболело до такой степени, что уже даже и не знаю куда на них жаловаться. Расскажу все по порядку. Я являюсь vip - клиентом и держателем золотой карты этого злополучного банка. А сервиса и комфорта не то, чтобы на уровне Vip, не получаю вообще никакого. Прошлом летом, черт меня, дернул взят. небольшой кредит в Сбербанке. Буквально за пару месяцев досрочно с ним расплатилась и сделала последний платеж где-то недели за три до своего отъезда в отпуск. Ну оплатила и забыла, и хорошо, что сохранила документ об оплате. Буквально за два дня до отлета в отпуск мне на телефон приходит сообщение о том, что в Сбербанке у меня имеется непогашенная задолженность по кредиту и уже начислены проценты за просрочку платежа. Я, честно говоря, была в шоке. Сразу же отпросилась с работы и как можно скорее поехала в это отделение. Я даже не стала искать сотрудника, обслуживающего меня в день оплаты кредита, а сразу же обратилась к заведующей отделением. Она сделала очень большие глаза и сказала о том, что такое у них впервые. Я попросила решить вопрос как можно скорее, так как при отлете на международном рейсе задержки и невылеты за просроченную задолженность по кредиту мне ненужны. Очень меня порадовал ответ заведующей. Она сказала, что данный вопрос будет решаться минимум неделю. Шок у меня наступил уже второй раз. Я написала претензию на имя заведующей и совершила платеж по кредиту уже в другом отделении. Все деньги и компенсацию процентов в последствии мне вернули, но это произошло именно через неделю после обращения. Вот такая оперативная работа. Рекомендую предварительно 100 раз подумать, прежде чем брать кредит в данном банке. Я лично, к ним больше не ногой. Второй негативный эпизод с данным учреждением у меня произошел буквально месяц назад. Как я уже говорила, у меня есть золотая дебетовая карта этого банка. Так вот месяц назад мне приходит очередное счастливое сообщение от Сбербанка, где написано, что с моей карты списана определенная сумма в счет погашения задолженности по офердрафту. Хотя, никакого офердрафта на моей карте нет. Непонятно, куда и кому списались деньги. Смс в очередной раз повергло меня в шок. Я позвонила на горячую линию и сообщила о проблеме оператору. Оператор, тоже молодец, начал мне рассказывать байки о том, по какой причине это может происходить. Хотя мне были неинтересны эти причины, меня интересовала причина пропажи моих денежных средств. Далее мы с оператором составили заявление и пропаже и он мне пообещал, что вопрос решится в течении двух недель и мне перезвонят. Сегодня прошел ровно месяц. Ни звонка, ни денег... Ужасно... Ни один другой банк не позволяет в отношении своих клиентов такое. Позвонила снова. Говорят - ваше дело все еще рассматривается. Я думаю это будет продолжаться бесконечно. Вообщем, на этом эпизоде свои взаимоотношения со Сбербанком я решила прекратить. Терпеть такое просто невозможно. Знакомый юрист посоветовался обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Наверное, это будет единственное правильное решение... Других методов борьбы с такой халатностью я на данном этапе не вижу.

У нас в планах взять ипотеку, поэтому я ходила на консультацию в сбербанк. Мне хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. После консультации мне захотелось поискать другой банк. Итак полученная информация. Если вы хотите взять 1,5 миллиона, то вы должны в совокупности с супругом получать зарплату 45000. Ваш ежемесячный платёж будет 16900 рублей. Если ипотечный кредит на двадцать лет, то вы переплатите 2500000 рублей. То есть вы отдадите банку России 4000000 рублей. Только представьте, в год вы будете дарить только процентами 125000 рублей кому - то на лапу. Это огромные деньги. Как можно так обдирать людей ? Противно становится от всего. Одна приятная новость, что материнский капитал теперь можно использовать для первоначального взноса не дожидаясь исполнения ребёнку трёх лет. Но минус в том, что спецы по недвижимости не любят возиться с материнским капиталом. Ставка по ипотеке 12,4% - это потому, что у меня карта зарплатная сбербанка, а если у вас нет карты сбербанка, то ставка ещё выше. А 9,5% - это для состоятельных, кто может и взнос большой сделать и сумму хорошую взять. Вывод один, что ничего не делается для людей, которые работают на государство, кормят его, налоги платят. Обидно, противно и как можно надеяться на лучшее, если правительство обещает понижение ставок, а сегодня в новостях по рифею сказали, что к осени ставки по ипотеке поднимутся.

Начну с того, как всё начиналось... Когда прихожу домой, имею привычку, брюки вешать на вешалку. Мама с детства приучила меня к порядку. Разумеется, всё что в карманах, высыпается на пол. Чтоб не рассыпать содержимое карманов, выкладываю всё, что там есть, на полочку, в прихожей. Разумеется, в карманах имеется мелочь, железные деньги. Чтоб они не валялись на полочке, сделал декоративную копилочку, из 5 литровой, железной банки, из под пива. Эта баночка стояла в прихожей около 4 лет. Разумеется, мелочь складывал туда не только я, но и все домашние освобождали от тяжести свои корманы. За эти 4 года, банка стала очень тяжёлой, наполнилась до краёв. Пришло время её бомбить! Извлёк все монетки, рассортировал по номиналу, посчитал. За 4 года 5700 рублей... В газете вычитал, что нумизматы скупают определённые виды монет. Пересортировал повторно, нужных нумизматам монет я у себя не нашёл. Встал вопрос, куда девать этот ценный металлолом. Решил отнести в ближайший банк, коим оказался Сбербанк. Загрузил мелочь в разные мешочки, рассортированные по номиналу, и в путь! На фото, лишь оставшаяся на сегодняшний день, часть монет... Прихожу в банк, обратился в кассу, с просьбой разменять деньги... И тут мне сообщают, что деньги меняются не согласно их номиналу! Что за подобную операцию с меня возьмут 5%! Разумеется я развернулся и ушёл. Деньги, на сегодняшний день, я сдал больше половины, в кассы магазинов. Кассиры очень радовались моей мелоче, благодарили, и просили приносить ещё. Потихонечку, от мелочи избавляюсь. В чём соль сей истории... Когда Вы кладёте в данный банк деньги на хранение, Вам банк начисляет 4-6% годовых! Обратите внимание ГОДОВЫХ! То есть деньги пролежат в банке у Вас целый год, и тогда Вы только получите 4-6%. А тут с меня сразу, единоразово, удерживают 5%! Когда Вы берёте деньги в кредит, в данном банке, Вам дают в зависимости от суммы и срока кредита, деньги, под 16-19% годовых! Обратите особое внимание на размеры процентных ставок! Многие не задумываются о процентах, лень считать, считают проценты мелочью... Но если вдуматься, это самый настоящий грабёж! И этот грабёж, на вполне законном, государственном уровне. За свои 5700 рублей, я должен был в банке оставить 285 рублей. Даже если-бы кассир считала деньги вручную, 285 рублей получить за такую работу, я считаю это слишком!285 рублей, по нынешним меркам, это мелочь. Согласен! А Вам, кто нибудь, за 5 минут, за ни за что, на ровном месте, даст 285 рублей?! Уверен, многие занимаются, накоплением металлических денег в копилках, и рано или поздно столкнётся с необходимостью размена монет на более крупные деньги. Куда нести деньги, чтоб разменять, личное дело каждого. Выводы делать Вам, хотите быстро избавиться от мелочи в банке, заплатите драконовские 5%. Мой совет, нести в кассы магазинов, там Вам, с Вашей мелочью, всегда будут рады!