СБЕР

Здравствуйте, дорогие читатели! Старинный и знакомый банк. Большинство бабушек не меняют этот банк на новые. Моя старенькая мама держит деньги только в этом банке, другим не доверяет. Но это и понятно, всю жизнь ходила только в него. Заметил, что в сбербанке, по сравнению с другими банками, всегда толпится народ. Ну а я изредка захожу, поменять зарплатную и пенсионную карту или что-то заплатить. Считаю, что обслуживать можно и побыстрей, тем более я человек занятой. Да и полюбезней можно быть, ведь пользуются нашими деньгами. А регулярные звонки по телефону поражают и удивляют. Всё время предлагают кредитные карты и кредиты. Говорю им, что мне не надо, а они всё равно навязывают. Но больше всего меня поразил случай, когда мне всё-таки всучили насильно кредитную карту. Не отдавали зарплатную карту, пока не получу кредитную. Заморочили мне голову и в итоге я домой пришёл с кредитной картой. Конечно же опомнился и на следующий день отнёс её обратно в банк и сказал всё, что о них думаю. Зачем навязывать, ведь если мне понадобится я сам к ним приду. Банкоматы работают нормально, очереди небольшие и всегда есть деньги. Так что зарплату получаю всегда. Терминалы тоже нормально работают, в нашем отделении их достаточно, так что очередей практически нет. Через терминал плачу квартплату. Ну и, конечно, удобно с электронной очередью.

Доброго времени суток, дорогие мои читатели отзывов и посетители странички! Сбербанк посещаю регулярно, у меня есть карта этого банка, поэтому снять-положить деньги на карту приходится периодически делать. Отделения банка можно выбирать по своему вкусу или иным предпочтениям к посещению, я чаще всего посещаю в центре отделения Сбербанка. Были и вклады в Сбербанк, рассчитывая на получения прибыли Сейчас очень низкие процентные ставки нам предлагают по депозитам, поэтому и вспоминаются первые проценты, рассчитанные на привлечение денег еще при Николае 1. Вы знаете историю сберегательных касс России? Кто был первым вкладчиков сберегательной кассы России? Есть какие то очень привычные вещи или события, которые принимаешь как данность, а вот откуда началась история и не задумываешься совсем. Зачем их создали? Эти сберегательные кассы, куда мы все несем свои кровно заработанные денежки, чтобы сохранить и накопить их. Николай Первый издал указ в 1842 году о создании сберегательных касс в Санкт- Петербурге и в Москве Первым вкладчиков стал Кристофари Николай Антонович , теперь он и встречает каждого из нас, только переступившего порог Сбербанка на Невском проспекте, дом 101, города Санкт - Петербурга Кристофари стал обладателем сбер. книжки под номером 1 В тот день, который увековечил его для нас, он первым счастливчиком перестурил порог банка на Казанской улице, дом 7. За ним пришли ещё 75 вкладчиков в этот же день Аншлаг был, видимо событие взбудоражило город. Николай Первый хотел, чтобы различные слои населения смогли сохранить свои заработанные деньги и получать по ним проценты. Сколько внёс Кристофари на хранение в Сберегательную кассу, ч не нашла и на просторах интернета, ни на мемориальной доске, но вот известно, что вносили под 4% годовых, мы тоже стремительно приближается к 4% прибыли, только сейчас это не %, а слёзы при нашей инфляции. Вносить можно было единовременно от 50 копеек до 10 рублей. У меня тоже была сбер книжка, но вот её номер не зафиксировался у меня в памяти, но и состоял он из большого количества цифр, с течением времени и Сбербанк отходит от использования этих книжечек, называемых сберкнижка А в остальном - нет отличий от других офисов или помещений Сбербанка, стиль выдержан везде одинаково Много диванчиков светло коричневого или салатного цветов, почти во всех офисах есть туалетные комнаты, есть высокоскоростной хороший интернет. На Невском 101 такое необычное отделение, отделение и с историей т с возможностью ( а вдруг сбудется) потереть или туфли или сонетку или руки первого вкладчика, человека или очень уверенного в себе или авантюриста, который шёл первым и пробовал новое, не боясь или наоборот рискуя потерять свои кровно заработанные деньги Николай Первый тоже посещал сберегательную кассу т сам наблюдал за Ее работой Нести свои деньги или нет в любой банк это личное дело каждого, тут не может быть рекомендаций А вот зайти и посмотреть скульптуру первого вкладчика, прикоснуться к истории рекомендую

Доброго времени суток, дорогие мои посетители странички! Сегодня мне пришлось побывать в Сбербанк России, административное здание, которое находится на улице Красных Текстильщиков, дом 2. Рядом с Володарским мостом. Проезжая мимо, особенно когда долго и муторно стоишь в пробке на въезде на мост, рассматриваю здания, многие знаю изнутри, а вот здание головного офиса Северо -Западного филиала было не доступно. Рядом с мостом... Обслуживания физических лиц нет . Такое все внушительное Везде охрана и проход только по пропускам. Зона - клиентских встреч. Людей раз- два и обчелся. Стильно, современно. Кофе-автомат. А вот водицы я и не нашла... а жаль Такой дизайн -ну, очень мне нравится. Хочется именно на этих диванчиках расположиться и работать. Есть аптека, к моему удивлению. Хотя сотрудников в этом офисе, а он главный по Северо -Западу очень и очень много. Такой мой не большой рассказ об увиденном. Вдруг Вам тоже интересно, что же там за стенами, мимо которых проезжаете... Как там работается людям? Этого я тоже (работы) не увидела, но понимаю, что комфортно. И дальше я отправилась в Смольный Сад, он тут рядом. посетите -чудо в центре города Хороших выходных всем! И никаких проблем с Банками, с любыми...

Наверное, немного можно встретить людей, которые не пользуются услугами Сбербанка России. Ведь и зарплату сейчас чаще всего начисляют на карточки. И социальную пенсию многим, как и мне, удобнее получать именно так. А не сидеть дома в назначенный день "на привязи", ожидая когда же ее принесут. К тому же, если у вас имеются хоть какие-то накопления, хранить их в Сбербанке достаточно надежно и в то же время выгодно. За то, что ваши денежки этим банком используются, вам капает пусть и совсем небольшой, но процент. Если мне не изменяет память на сегодняшний день ставок выше 5% здесь не существует. Еще одно преимущество заключается в том, что заведя себе личный кабинет, любые счета можно оплачивать в режиме онлайн, с банковской карты, не выходя из дома. Это очень удобно и для тех, кому не всегда легко выйти на улицу по состоянию здоровья, и для тех, кто сидит с маленькими детьми, и для тех, кто на длительный период куда-то уезжает. Также похвально, что вход в отделение практически каждого Сбербанка оснащен пандусом. И если вдруг понадобилось произвести какие-либо операции с деньгами - ждать свою электронную очередь отныне стало довольно легко и даже приятно. Ведь стоять в прямом смысле этого слова уже давно нет никакой надобности. Не знаю конечно как это происходит в других отделениях, но в нашем, что находится по адресу Верхняя Первомайская, 58/35, имеется большой и просторный зал ожидания, оснащенный удобными кожаными диванами, на которых всегда всем хватит места. К тому же, здесь есть и бесплатный wi-fi. Народу обычно бывает не густо, а чтобы следить за временем сзади сидячих мест висят большие электронные часы. Когда номер взятого вами талончика загорается на табло, вы проходите в указанное окошко и начинаете диалог с сотрудником Сбербанка. У каждого окошка имеются железные держатели для сумок, что на мой взгляд очень цивильно и особенно актуально для таких, как я - людей с физическими проблемами. И еще, если кто не знает, в Сбербанке есть специальная программа с красивым названием "Сбербанк Премьер". Став ее участником вы получаете: - выгодные условия для вклада; - личного менеджера и возможность круглосуточно звонить ему в случае возникновения каких-либо вопросов; - обслуживание в отдельном прозрачном vip-кабинете, куда очереди не бывает практически никогда. Именно в такой специальном кабинете обслуживается мой отец. И здесь "почетный" вкладчик располагается уже не стоя, а сидя напротив своего менеджера, что конечно же удобнее, особенно если оформление бумаг предстоит долгое. Правда, стать випом может далеко не каждый. Для этого в Сбербанке необходимо хранить не менее одного миллиона рублей. Либо в течение 6 месяцев получать зарплату размером от 150 тысяч. Ну а теперь, подытоживая свой рассказ, еще раз выделяю все плюсы: + надежность; + множество офисов по всему городу; + комфортное ожидание своей очереди; + наличие программы "Сбербанк-премьер"; + личный кабинет и его возможности. И минусы: - низкие ставки по вкладам. Вот собственно все, что я хотела сказать... Конечно, Сбербанк России далеко не идеальное место для хранения наших финансов, но без него ни я, ни мои близкие обойтись не в силах. Ведь другие банки куда менее надежны, чем этот. И менее солидны. Вот поэтому, во-первых, особого выбора тут и нет. А во-вторых, я пока действительно не могу сказать об этой организации ничего сильно плохого.

Призываю предпринимателей подумать дважды, прежде, чем обращаться в Сбербанк, а потом подумать ещё раз. Решил я оформить там РКО "Лёгкий старт". Оформлял на сайте, в разделе документации мне на емайл пришёл полнейший бред в разделе документы, где запрашивали устав, каких-то гендиректоров и т. п дичь. Т. е список давался абсолютно без учёта, что оформляется ИП. Это их первый косяк. Я позвонил по бесплатному номеру 8800 в сбербанк, и спросил, так какие мне нужны документы. Мне ответили, вам всё выслали на емайл и только после моего замечания, что там написана полнейшая чушь, мне операторша неуверенно подтвердила, что нужны две бумаги, которые мне дали при открытии ИП + паспорт и 250 рэ. Точнее, я спросил. Наверное, нужны такие то документы. Она ответила : ну, наверное... Хорош ответ! В общем, она мне так сказала, это было в прошлый четверг, самому мне в сбер ходить не надо, там громадные очереди, надо ждать ответа с Новороссийска, ул. Советов 14, меня пригласят, назначат мне индивидуальное время, как бы встречу. И я с комфортом подам документы на РКО. Конечно, верилось во все эти сказки с трудом. Но я решил так и сделать и подождать. В понедельник позвонила какая-то сотрудница этого банка. И сказала так, знаете ли снисходительно с тоном превеликого одолжения: можете приходить. На мои вопросы: когда, назначили ли мне личное время. Она ответила нет, не назначили и не назначат и надо приходить и ждать в общей очереди, которые обычно большие, но утром очереди поменьше, и напомнила о том, что надо взять талон. Начинается... Так меня обманули по номеру 8800, когда обещали личную встречу по записи и без очереди или меня обманули дважды? Решил я скрипя сердцем таки пойди туда и конечно же зря ! Был я сегодня 6 февраля около 11-50, примерно. На входе в банк лежала, кстати, бродячая собака, что сразу вызвало неприятные ассоциации и негативное впечатление. Зашёл я в банк, подошёл к автомату с талонами, у которого стояла пенсионерка и сотрудница, которая имитировала помощь старикам, типа, она с пенсионерами чирик-чирик! у! Правда, бабуля уже отходила, я стал искать, как взять талон, хотел обратится к этой кассирше или операторше, как её там. Нет, я не бабуля, она мне демонстративно помогать не стала, обернулась и ушла, выразив тонну презрения, причём на показуху. А это их второй косяк. Я потребитель и все эти ваши "работницы" должны отрабатывать зарплату, а не задницами поворачиваться. Они не не у себя дома, они за деньги там бездельничают. Покрутился я у автомата, там талонов для юр. лиц нет в принципе. Пошёл я по сберу искать, где же он есть, по пути помог женщине найти лестницу на третий этаж. Никаких там ни консультантов, ни информаторов, куча дверей, бардак. Меня это настолько возмутило, я подумал, так чего я вообще здесь унижаюсь, что-то разыскиваю, хожу ищу сотрудников, где занять очередь или взять талон для общей очереди, вместо обещанной личной встречи. Да сколько можно? Мне что за это платят? Наверняка, всё это свинство не пуганных сотрудников и бардак в банке, бродячие собаки на входе и т. п идут с подачи начальства, которые считают, что людям некуда деваться и пусть терпят. Да не буду я такое терпеть. На себе я ощутил в сбере отношение к ИП, как к бродячим собакам. Обернулся я и ушёл. Неделю промурыжили и толку ноль. Если так "встречают" при открытии РКО, то что дальше будет? Полный мрак?

Крупнейший и старейший банк в России. Ведет свою историю еще со времен СССР. Можно сказать один из системообразующих финансовых учреждений России, а тому же контролируется Центральным Банком Российской Федерации (52% акций). Вероятность отзыва лицензии у такого монстра, стремиться к нулю. Что актуально в последние годы, когда банки закрываются один за другим. Конечно, за это приходится платить менее выгодными условиями по вкладам и прочим услугам банков. Огромный штат сотрудников, множество филиалов обслуживания, терминалов и банкоматов в любом городе России. Только в моём учреждении («ТОГУ») чуть менее десятка банкоматов и терминалов сбербанка, в то время как банкоматов других банков по одному. Почти все платят коммуналку через терминалы Сбербанка, достаточно сканировать квитанцию. Хотя я использую «Сбербанк Онлайн» и оплачиваю не выходя из дома. Сбербанк всегда в тренде современных проектов. И, наверное, не его вина, что не все эти проекты взлетают. Печально, что проект «Универсальная Электронная Карта» также почил в бозе. Я не знаю, выступал ли Сбербанк эмитентом этой карты, либо просто разрешил подключение к своей банковской сети, но это было удобное для пользователя решение. Полноценная карта (для моего режима использования, без мотания за границу) при этом без платы за обслуживание. Но на смену пришел проект «МИР», и охват банков стал больше. Я уже получил карту «МИР» от ВТБ24 на работе и никаких проблем. Если посмотреть отзывы на любые банки, в том числе и на Сбербанк, преобладают негативные отзывы. Я не знаю, или мне пока так везет, либо я не типичный клиент, но проблем особых не наблюдаю. Нужно следить за своими деньгами и платежами, чтобы снизить вероятность успеха мошенников. Эти правила просты и доступны для прочтения на сайтах большинства банков, в том числе и Сбербанка. Распределяйте свои средства по разным корзинам, старайтесь не использовать для онлайн платежей и каждодневных платежей карту с большим остатком, лучше для оперативных расчётов завести отдельную карту и пополнять ее периодически на небольшую сумму через онлайн банкинг. Я использую для этого Яндекс Карту. Что неимоверно радует, что Сбербанк пополняет ее без комиссии. Хотя и с лимитом 3000 р в сутки, если онлайн и без голосового подтверждения. Что кстати тоже является дополнительной защитой. При пополнении с терминала Сбербанка лимит больше.

Сбербанк России давно и плотно работает с населением России. И все, видимо, решили, что это государственный банк. это не так. Да, конечно, государство является соучредителем с определенным пакетом акций, но не единоличным собственником. И это ни плохо, ни хорошо, это так есть и все. У меня к Сбербанку несколько вопросов. Первый: почему у пенсионеров, которые получают в Сбербанке пенсию на карту начисляются проценты на остаток, а у матерей, которые оформили карту для получения пособия на детей- нет? Второй вопрос: почему все офисы работают так не удобно? Не возможно отпрашиваться каждый раз, когда возникает необходимость оплатить коммуналку, так как наш платеж не совершается через терминал. Нравится офис на Бебеля 166. Обращалась к ним несколько раз. Нужно было провести операции в сжатый срок. Они отнеслись с пониманием, все провели отлично, аккуратно и в срок. очень благодарна им. кроме того, у них очень дружный и высококвалифицированный коллектив. Давно обращаюсь к ним, практически с момента открытия. Ни разу не было сбоев и нареканий. Но очереди есть. Иногда довольно внушительные. И не всегда быстро двигаются. Минусом считаю отсутствие парковочных мест в час-пик, с другой стороны, а где эти места в час-пик есть??? Повторюсь, не нравится только режим работы, особенно смущает выходной в субботу и воскресенье.

Ооо... работа Сбербанка - это песня! Говорить об этом могу долго, но не буду вас мучить словоизлиянием. Кратко изложу факты. Вначале о плюсах, они всё-таки есть. ▲ Наличие филиалов даже в небольших населённых пунктах, в которых о других банках даже и не слышали. ▲Надёжность. За многолетнюю историю банка не было случая банкротства. ▲Вроде бы всё прозрачно. Пару раз брала кредиты и довольно крупные, проблем не было - всё честно, по договору! Теперь о минусах. Их много, но все описывать не буду - их и так все знают. Опишу только те, что возмущают более всего. 1. Навязчивый сервис! Если коротко, то замучили звонками с предложениями разных кредитов. Вначале вежливо отказывалась, потом стала бросать трубку. НО... они пошли дальше. Однажды не работе меня вызывают в кабинет директора. Первая мысль - что случилось?! Оказывается, мне кредитную карту принесли. Оформили и... принесли!!! Но это даже не минус, это современные реалии. В попытке получить максимальную прибыль, подобную навязчивость можно встретить много где. Поэтому перехожу ко второму факту. 2. ВОРОВСТВО!!! Как написать, даже и не знаю. При одном только воспоминании о том давнем (около 2 лет назад) случае эмоции вновь переполняют. Итак... моей маме пенсию перечисляют на сберкнижку. Но она деньги не снимает, поскольку до сих пор подрабатывает. А пенсию копит на "чёрный день" - периодически приходит в банк и ставит отметку о перечислении средств. И вот однажды пришла она в банк снять деньги на крупную покупку, а их не хватает!!! Стала разбираться... Оказалось, что в один из прошлых визитов у мамы сняли сумму в размере 3-месячной пенсии. В банке вразумительного ответа не смогли дать. Твердили одно - эту сумму сняли ВЫ сами! Пришлось обратиться в прокуратуру. Там пригласили сотрудников банка, побеседовали и вынесли вердикт: - Мама деньги сняла сама! Мы стали требовать проведения графологической экспертизы расходного ордера (или как это называется, когда расписываешься в получении денег?) Это была единственная зацепка, по которой мы могли доказать свою правоту. А расходник не выдают ни нам, ни прокуратуре. Объясняют так: это банковская тайна! Не буду долго описывать наши попытки вернуть деньги. Обращались и к главе местного самоуправления, и к депутатам, и к губернатору, писали даже премьеру Медведеву. Результат - ноль! В результате в прокуратуре наше дело закрыли за неимением состава преступления. Последняя наша надежда - написать президенту, Путину. Написали, уже не надеясь на чудо. И вот однажды следователь, который вёл дело, САМ разыскал маму и попросил вновь написать заявления. Произошёл диалог: - Так я уже писала! - Напишите вновь, то заявление мы аннулировали. Но открылись новые обстоятельства... ВО КАК! Новые обстоятельства!!! Не от Путина ли обстоятельства пришли?!!! В общем, провели графологическую экспертизу. Подпись не мамина. Был суд. ЧЕРЕЗ ГОД деньги маме вернули. Но сколько нервов она за это время потеряла!!! После происшествия сразу попала на скорой в больницу! Весь год лечилась! Однако же за моральный ущерб маме не заплатили ни копейки! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ЗА ВОРОВСТВО!!!

Ранее я сталкивался с Сбербанком и был полностью доволен работой данной конторы. Но когда в 1992 году произошла первая девальвация и все деньги были подарены не понятно кому, я стал замечать лишь минусы этого банка. Ранее я описывал две свои неудачи взаимодействия с данным банком: 1) когда у меня на кредитной карте было 10 тыс рублей, мне продлили кредитный лимит до 20 тыс, но баланс пополнить забыли, тем самым обманули меня и со слались на сбой в программе. 2) обслуживание карты бесплатное, но раз в год с тебя снимают 700 рублей не понятно за что. Ах да, снимают за обслуживание годовое, которое бесплатное и стоит 700 рублей, но по словам сотрудника, всё бесплатно, пользуйтесь на здоровье. А теперь у моей бабушки случилось горе по отношению с этим банком и она попросила, чтобы о нём узнали все. А также очень просила не попадаться на эти грабли, на этот бесплатный сыр в мышеловке, который для мышки стоит самого главного - ЖИЗНИ. Моя бабушка 1942 года рождения заключила договор о страхование жизни на условиях "СМАРТПОЛИС" в отделении Сбербанка. На момент заключения договора ей был 71 год. Она является инвалидом второй группы по сахарному диабету, артериальной гипертензии II ФК, стенокардии напряжения II ФК на протяжении 10 лет. За последний год она дважды находилась на стационарном лечении в четвёртой ГБ в эндокринологии и гастроэнтерологии. Декларация застрахованного лица гласит о том, что данный договор нельзя заключать с лицом (инвалидом второй группы) т. к. это противоречит пунктам настоящего договора 5.2 и 5.3. Об этом она предупреждала своего страховщика (Марину), которая через два месяца ушла в декретный отпуск, но она данную информацию не приняла к сведению. Марина пообещала, что бабуля сможет получать через три месяца проценты со своего вклада 400000 тысяч рублей, а через пять лет, если не буду снимать проценты, вместо 400000 тысяч рублей набежит 600000 тысяч рублей, и по истечению срока договора она их снимет. Через три месяца она позвонила в банк, но уже разговаривал другой страховщик, которая сказала позвонить через три месяца, т. к. проценты маленькие. Спустя три месяца она лично поехала в филиал Сбербанка, где заключала договор по улице Киевской, но к моему удивлению там проходили ремонтные работы и нас отправили в центральный офис ул. Брянского Фронта 4, где все мои претензии и жалобы выслушала Мурзинова Галина Николаевна. Мы хотели расторгнуть договор, т. к. проценты не могли получить. Эти 400000 тысяч рублей принадлежали бабушке, её мужу и сестре (деньги откладывались на похороны). Сестра в это время находилась в критическом состоянии. Мне нужны были деньги, чтобы оказать помощь сестре, но к сожалению был получен отказ. Более того мне сказали, что в случае расторжения договора я получу не 400 тыс. рублей, а всего лишь 290 тыс. рублей. Деньги в размере 290 тыс. рублей мне вернули через три недели после визита в банк. На каком основании мои деньги пускали в оборот 9 месяцев, вернули не полную сумму не через неделю, а через целых три недели и я вместо того, чтобы вернуть свои вложенные средства в полном размере ещё и теряю 110 тыс рублей? Уважаемые читатели Вы считаете, что для пенсионера – это маленькая сумма, которая собиралась в течение всей нашей жизни? Часто ли Сбербанк так обманывает пенсионеров или этого всего лишь невнимательность сотрудников банка к своим клиентам? Вот вам ситуация, когда в современном обществе хочется заработать что-то из ничего. А в результате ни процентов, ни полной сумму, ни теперь сестры, которую мы хоронили взяв деньги в долг мы не получили и наверное не получим. Рука моет руку, все попытки на данный момент бесполезны, на жалобу ответа нет. Поэтому убедительная просьба: будьте бдительны и осторожны, читайте условия мошеннического договора напечатанного 8 шрифтом и удачи вам.

Сядьте - а то упадете. 18 марта я подошла к терминалу, чтобы снять деньги с зарплатной карты Сбербанка. Ввела карту, пинкод, запросила нужную сумму. Абсолютно стандартная операция - чек терминал выдал, смс-уведомление на телефон пришло. Зашла в магазин и только через 10 минут поняла, что деньги-то я не взяла! карточку забрала, а деньги - нет! Сказать, что я расстроилась - это ничего не сказать. Деньги немалые, до аванса неделя... Дома муж мне объяснил, что, возможно, если за мной в очереди в терминал никого не было, деньги просто ушли назад! Я даже не знала, что терминалы так работают, (потом рассказала про это на работе - оказывается, никто не знает). Благо, чек сохранился, и на нем в самом верху телефон службы поддержки. Он един по всей стране - 8 800-200-37-47. Конечно же, именно этот бесплатный номер я и набрала, выслушала дежурную автоматическую информацию и запросила оператора. Сотрудница "горячей линии" выслушала мою историю и попросила продиктовать номер моего паспорта, мои данные и все такое и объяснила, что для возможного возврата денег мне необходимо предоставить в местное отделение Сбребанка паспортные данные и так называемую контрольную информацию моей карты. Я объяснила ей, что конверт с этой инфой мною благополучно утерян. На это она посоветовала мне поменять контрольную информацию все в том же местном банке. Значит, новые заморочки, придется долго ждать... Если честно, я задумалась - а зачем контрольная информация? Есть я, есть мой паспорт, есть моя и карта и чек в конце концов! Все терминалы оснащены камерами слежения. К чему такие сложности? Решив, что девочка на линии просто перестраховывается, я наутро позвонила в службу поддержки снова. Мне отвечал уже другой оператор, но отвечал то же самое! По-видимому, инструкция... В действительности все оказалось проше. В местном отделении Сбербанка мне помогли составить заявление, сняли копию паспорта - и все! Никаких контрольных информаций они не запросили! Денежки, кстати, пришли на карту через три дня. Ну и зачем нужны эти бюрократические заморочки? Почему бы "горячей линии" просто не посоветовать обращаться в Сбербанк по месту проживания? Выходит, в данной ситуации они мне дали только один дельный совет - идти в местный банк. Но я и без них знала, что идти туда придется! Вот и гадай - то ли ситуация моя такая странная, то ли бюрократия все-таки непобедима... Ну а рекомендовать эту службу, конечно же, я буду - а куда еще обратиться в случае чего?

Я являюсь клиентом Сбербанка уже более десяти лет. Вроде бы создают они какую-то видимость изменений, меняют стиль, корпоративную культуру, ставят мягкие диванчики в офисы, создают электронную очередь, надевают на своих сотрудников зеленые галстучки, создают электронные сервисы, делают видимость заботы о клиенте. Ключевое слово "видимость". На самом деле Сбербанк - обманщики, халтурщики [цензура]. Накипело уже и наболело до такой степени, что уже даже и не знаю куда на них жаловаться. Расскажу все по порядку. Я являюсь vip - клиентом и держателем золотой карты этого злополучного банка. А сервиса и комфорта не то, чтобы на уровне Vip, не получаю вообще никакого. Прошлом летом, черт меня, дернул взят. небольшой кредит в Сбербанке. Буквально за пару месяцев досрочно с ним расплатилась и сделала последний платеж где-то недели за три до своего отъезда в отпуск. Ну оплатила и забыла, и хорошо, что сохранила документ об оплате. Буквально за два дня до отлета в отпуск мне на телефон приходит сообщение о том, что в Сбербанке у меня имеется непогашенная задолженность по кредиту и уже начислены проценты за просрочку платежа. Я, честно говоря, была в шоке. Сразу же отпросилась с работы и как можно скорее поехала в это отделение. Я даже не стала искать сотрудника, обслуживающего меня в день оплаты кредита, а сразу же обратилась к заведующей отделением. Она сделала очень большие глаза и сказала о том, что такое у них впервые. Я попросила решить вопрос как можно скорее, так как при отлете на международном рейсе задержки и невылеты за просроченную задолженность по кредиту мне ненужны. Очень меня порадовал ответ заведующей. Она сказала, что данный вопрос будет решаться минимум неделю. Шок у меня наступил уже второй раз. Я написала претензию на имя заведующей и совершила платеж по кредиту уже в другом отделении. Все деньги и компенсацию процентов в последствии мне вернули, но это произошло именно через неделю после обращения. Вот такая оперативная работа. Рекомендую предварительно 100 раз подумать, прежде чем брать кредит в данном банке. Я лично, к ним больше не ногой. Второй негативный эпизод с данным учреждением у меня произошел буквально месяц назад. Как я уже говорила, у меня есть золотая дебетовая карта этого банка. Так вот месяц назад мне приходит очередное счастливое сообщение от Сбербанка, где написано, что с моей карты списана определенная сумма в счет погашения задолженности по офердрафту. Хотя, никакого офердрафта на моей карте нет. Непонятно, куда и кому списались деньги. Смс в очередной раз повергло меня в шок. Я позвонила на горячую линию и сообщила о проблеме оператору. Оператор, тоже молодец, начал мне рассказывать байки о том, по какой причине это может происходить. Хотя мне были неинтересны эти причины, меня интересовала причина пропажи моих денежных средств. Далее мы с оператором составили заявление и пропаже и он мне пообещал, что вопрос решится в течении двух недель и мне перезвонят. Сегодня прошел ровно месяц. Ни звонка, ни денег... Ужасно... Ни один другой банк не позволяет в отношении своих клиентов такое. Позвонила снова. Говорят - ваше дело все еще рассматривается. Я думаю это будет продолжаться бесконечно. Вообщем, на этом эпизоде свои взаимоотношения со Сбербанком я решила прекратить. Терпеть такое просто невозможно. Знакомый юрист посоветовался обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Наверное, это будет единственное правильное решение... Других методов борьбы с такой халатностью я на данном этапе не вижу.

У нас в планах взять ипотеку, поэтому я ходила на консультацию в сбербанк. Мне хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. После консультации мне захотелось поискать другой банк. Итак полученная информация. Если вы хотите взять 1,5 миллиона, то вы должны в совокупности с супругом получать зарплату 45000. Ваш ежемесячный платёж будет 16900 рублей. Если ипотечный кредит на двадцать лет, то вы переплатите 2500000 рублей. То есть вы отдадите банку России 4000000 рублей. Только представьте, в год вы будете дарить только процентами 125000 рублей кому - то на лапу. Это огромные деньги. Как можно так обдирать людей ? Противно становится от всего. Одна приятная новость, что материнский капитал теперь можно использовать для первоначального взноса не дожидаясь исполнения ребёнку трёх лет. Но минус в том, что спецы по недвижимости не любят возиться с материнским капиталом. Ставка по ипотеке 12,4% - это потому, что у меня карта зарплатная сбербанка, а если у вас нет карты сбербанка, то ставка ещё выше. А 9,5% - это для состоятельных, кто может и взнос большой сделать и сумму хорошую взять. Вывод один, что ничего не делается для людей, которые работают на государство, кормят его, налоги платят. Обидно, противно и как можно надеяться на лучшее, если правительство обещает понижение ставок, а сегодня в новостях по рифею сказали, что к осени ставки по ипотеке поднимутся.

Думаю не ошибусь, если скажу, что с услугами Сбербанка сталкивались наверное все. и зачастую эти услуги не соответствовали заявленным рекламой обещаниям. хочу рассказать ещё об одной не совсем приятной ситуации, произошедшей со мной в стенах этого удивительного заведения. это был первый звоночек... о втором я уже писала здесь. Итак, началось всё одним прекрасным летним днём 2010 года. нужно было оплатить коммунальные и я ничего лучшего не придумала, как сделать это с помощью карты Сбербанка. но как назло, на неё не было нужной суммы. вернее она была почти с пустым балансом. поэтому я отправилась в ближайшее отделение Сбербанка, расположенное в районе метро Марьина роща. к слову сказать, я не пользовалась картой полтора месяца, и достав её из сумочки было опешила. "какой же код???" - такая мысль сперва меня посетила. но немного успокоившись и поразмыслив, напрягла память и вспомнила... точнее мне тогда так показалось, что вспомнила(на самом деле код был очень легкозапоминающийся, что-то типа 2332, но я его напрочь забыла!) вставила я значит карточку, ввела пин-код, пытаюсь положить на счёт наличные, а терминал пишет, что данная операция невозможна. обратилась за помощью к оператору. мне предложили положить через кассу. но нужны паспортные данные. как хорошо, паспорт всегда со мной. в общем когда деньги от меня уже приняли на счёт, тогда только я осознала, что не могу вспомнить код, который до этого больше года хранился исключительно в моей голове! оказывается на экранах терминалов не высвечивается сообщения об ошибочном вводе, а только через чек. отлично! в итоге карта заблокирована. звоню в сервис, выясняется, что блокировка произошла по инициативе того отделения на Марьиной роще! уточнив, может быть вы ошиблись, и карта блокирована по причине троекратного неверного ввода пин-кода, получаю отрицательный ответ. развязка. возвращаюсь в этот банк. пытаюсь снять деньги с карты, ибо они срочно нужны на оплату коммунальных, а карта чёрт побери заблокирована! меня отсылают в отделение, где я получала эту карту, а именно на Первомайскую. в свою очередь на Первомайской мне разводят ручками, хлопают удивлённо глазками и отфутболивают меня обратно, ибо раз карта заблокирована по их инициативе, то они тут ни при чём! в итоге мне пришлось перевыпускать карту(хорошо хоть за это с меня не сняли оплату), долго пытались по паспорту с моего счёта снять деньги, но заявленная сумма на выдавалась. как оказалось надо было ввести сумму немного меньше, почему-то у меня там она в минуса ушла, даже так и не поняла в чём была причина. но сил уже разбираться с этим не было...

Начну с того, как всё начиналось... Когда прихожу домой, имею привычку, брюки вешать на вешалку. Мама с детства приучила меня к порядку. Разумеется, всё что в карманах, высыпается на пол. Чтоб не рассыпать содержимое карманов, выкладываю всё, что там есть, на полочку, в прихожей. Разумеется, в карманах имеется мелочь, железные деньги. Чтоб они не валялись на полочке, сделал декоративную копилочку, из 5 литровой, железной банки, из под пива. Эта баночка стояла в прихожей около 4 лет. Разумеется, мелочь складывал туда не только я, но и все домашние освобождали от тяжести свои корманы. За эти 4 года, банка стала очень тяжёлой, наполнилась до краёв. Пришло время её бомбить! Извлёк все монетки, рассортировал по номиналу, посчитал. За 4 года 5700 рублей... В газете вычитал, что нумизматы скупают определённые виды монет. Пересортировал повторно, нужных нумизматам монет я у себя не нашёл. Встал вопрос, куда девать этот ценный металлолом. Решил отнести в ближайший банк, коим оказался Сбербанк. Загрузил мелочь в разные мешочки, рассортированные по номиналу, и в путь! На фото, лишь оставшаяся на сегодняшний день, часть монет... Прихожу в банк, обратился в кассу, с просьбой разменять деньги... И тут мне сообщают, что деньги меняются не согласно их номиналу! Что за подобную операцию с меня возьмут 5%! Разумеется я развернулся и ушёл. Деньги, на сегодняшний день, я сдал больше половины, в кассы магазинов. Кассиры очень радовались моей мелоче, благодарили, и просили приносить ещё. Потихонечку, от мелочи избавляюсь. В чём соль сей истории... Когда Вы кладёте в данный банк деньги на хранение, Вам банк начисляет 4-6% годовых! Обратите внимание ГОДОВЫХ! То есть деньги пролежат в банке у Вас целый год, и тогда Вы только получите 4-6%. А тут с меня сразу, единоразово, удерживают 5%! Когда Вы берёте деньги в кредит, в данном банке, Вам дают в зависимости от суммы и срока кредита, деньги, под 16-19% годовых! Обратите особое внимание на размеры процентных ставок! Многие не задумываются о процентах, лень считать, считают проценты мелочью... Но если вдуматься, это самый настоящий грабёж! И этот грабёж, на вполне законном, государственном уровне. За свои 5700 рублей, я должен был в банке оставить 285 рублей. Даже если-бы кассир считала деньги вручную, 285 рублей получить за такую работу, я считаю это слишком!285 рублей, по нынешним меркам, это мелочь. Согласен! А Вам, кто нибудь, за 5 минут, за ни за что, на ровном месте, даст 285 рублей?! Уверен, многие занимаются, накоплением металлических денег в копилках, и рано или поздно столкнётся с необходимостью размена монет на более крупные деньги. Куда нести деньги, чтоб разменять, личное дело каждого. Выводы делать Вам, хотите быстро избавиться от мелочи в банке, заплатите драконовские 5%. Мой совет, нести в кассы магазинов, там Вам, с Вашей мелочью, всегда будут рады!